I. Geltungsbereich
Das Shoppingportal wird von Puzzlepoint.cz s.r.o. , der unter der Handelsmarke fantasypoint.de auftritt, unterhalten. Der Vertrag kommt mit dem jeweiligen Händler (im nachfolgenden "Verkäufer" genannt) zustande. Diesem Vertrag liegen die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende Regelungen vor oder bei Vertragsabschluss bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
II. Vertragspreis und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise inklusive aller Steuern und verstehen sich gegebenenfalls zzgl. Versandkosten und Nachnahmegebühren, wie im Bestellvorgang ersichtlich. Es gelten die Preise vom Tage der Bestellung.
III. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Käufers erfolgt entweder über das im Internet bereitgestellte Bestellformular, über eine E-Mail des Käufers oder telefonisch beim jeweiligen Verkäufer.
Der Verkäufer garantiert nicht die augenblickliche Verfügbarkeit von allen Waren. Die Warenverfügbarkeit wird sofort aufgrund der Bestellung bestätigt.
Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung jetzt absenden' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Käufers durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt der Bestellung annimmt. Der Käufer verpflicht sich zur Warenabnahme und zur ihren Zahlung.
IV. Lieferung
Der Käufer erfährt den genauen Liefertermin immer möglichst kurz (meistens während eines Tages) nach der Sendung der Bestellung dem Verkäufer. Solange die Ware auf Lager ist, ist der Liefertermin 3 Tage nach der Sendung der Bestellung, ansonst bewegt es sich zwischen 7 und 14 Tage.
Die Ware wird dem Kunden in der unverletzten Verpackung abgesendet. In der Sendung wird der Lieferschein, der die Rolle der Reklamations- und Steuernachweisung spielt, beigelegt.
V. Fälligkeit und Zahlung
Der Käufer hat zwei Möglichkeiten der Zahlung: per Nachname oder per Banküberweisung. Bei der Wahl der Zahlung per Banküberweisung verläuft nach der Sendung der Bestellung die zusätzliche Überprüfung der Warenverfügbarkeit vom Verkäufer und nachfolgend wird dem Käufer das Email mit den notwendigen Informationen für die Ausführung der Zahlung (Kontonummer, Beitrag, wandelbares Symbol) abgesendet. Die Ware kann nach der Beitraggutschrift des Verkäuferkontos ausgeliefert werden.
Bei Nichtabholung von bestellter Ware ist der Verkäufer berechtigt, dem Käufer eine angemessene Frist zur Abholung zu setzen. Nach erfolglosem verstreichen der Frist kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Dasselbe gilt, wenn die bestellte Ware unter der vom Käufer angegebenen Anschrift nicht zugestellt werden kann.
VI. Garantiebedingungen und Reklamation
Die Garantie für die im Shoppingportal fantasypoint.de gekauften Waren wird nach den gültigen Gesetzen gerichtet. Die Standardgarantiezeit ist 24 Monate. Die Garantie bezieht sich auf alle Fehler, die ordentliche Nutzung der Ware beschränken. Aber die Garantie bezieht sich nicht auf die Abnutzung, die durch gewöhnliche Nutzung verursacht wird.
Bei der Reklamation schreibt der Käufer das Email mit den Einzelheiten der Reklamation auf shops@retailys.com. Während zwei Tages antwortet der Verkäufer dem Käufer entweder per E-Mail oder telefonisch und er erkundigt ihn bezüglich des nächsten Verlaufs der Reklamation.
VII. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
VIII. Rücktritt vom Vertrag
Der Käufer - Verbraucher hat das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß § 1829 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. BGB zurückzugeben. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist dem Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist zuzusenden. Im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag wird der Käufer dem Verkäufer im Idealfall mindestens die Bestellnummer, das Kaufdatum und die Bankkontonummer für die Rückerstattung mitteilen. Wenn sie keine Bankkontonummer angeben, werden sie auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem aus die Zahlung erfolgte
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Verkäufer die vom Käufer erhaltenen Beträge zurückerstatten (mit Ausnahme des Betrags der zusätzlichen Kosten, die mit der Lieferung der Waren in der vom Käufer gewählten Weise verbunden sind, die nicht die billigste war) Art der Lieferung der vom Verkäufer angebotenen Ware) innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt vom Vertrag. des Käufers. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Beträge an den Käufer zurückzugeben, bevor er die Ware an den Käufer zurücksendet oder den ordnungsgemäßen Versand der Ware nachweist.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach dem ordnungsgemäßen Rücktritt vom Vertrag alles ausstellen, was er im Rahmen des Vertrages erhalten hat. Ist dies nicht möglich, hat der Verkäufer zu berücksichtigen, was nicht mehr ausgestellt werden kann. Für den Fall, dass die zurückgesandte Ware unvollständig oder beschädigt ist, kann der Verkäufer von seinem Recht auf Schadensersatz Gebrauch machen und seinen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises aufrechnen. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den entstandenen Schaden nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen nachzuweisen.
IX. Schlussbestimmungen
Diese Geschäftsbedingungen sind gültig für alle Kaufverträge zwischen Verkäufer und Käufer. Der Lieferant vorbehaltet sich das Recht die Geschäftbedingungen zu ändern. Die geänderten Bedingungen erklärt der Verkäufer mit einer geeigneten Weise im Shoppingportal www.fantasypoint.de mindestens 1 Monat vor der Wirksamkeit der neuen Geschäftsbedingungen. Die alten Bedingungen werden archivieren.
Adresse für Beschwerden
Puzzlepoint.cz s.r.o.
Husovo náměstí 50
339 01 Klatovy
Tschechien
E-Mail: info@puzzlepoint.eu
+420 721 769 415